Eén van de belangrijkste eigenschappen van gastvrijheid is empathie. Waarom bezoeken de mensen het erfgoed? Wat willen ze graag beleven? Als vrijwilliger die gasten ontvangt moet je daar op inspelen.

Hans en Cecile zijn gastheer en gastvrouw bij het Huis van de Nijmeegse Geschiedenis. Tijdens de cursus ‘omgaan met gastvrijheid’ hebben ze kritisch naar de eigen locatie gekeken. Welke zaken zijn goed geregeld? En welke kunnen beter? Ze hebben er vanuit de ogen van de gast naar gekeken.

Zelf ook gasten ontvangen als erfgoedvrijwilliger? Bekijk de vacatures!